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アイリスオーヤマのスマートスピーカー対応電球に不具合連発で何度も交換から最終的に返金へ…

アイリスオーヤマスマートスピーカー対応電球 家電

スマートスピーカーで電気を操作したい…でもHueをいきなり導入するには高価すぎる…
と、悩んでいたのですが、アイリスオーヤマからブリッジの不要な電球単品でスマートスピーカーから操作できる電球が出たので発売前に2つ予約して購入していました↓

「アイリスオーヤマ、音声で操作できるスマートスピーカー対応のLEDシーリングライトとLED電球」
LED電球 E26 広配光 60形相当 冷暖調色 AIスピーカー LDA9D/L-G/D-86AITG

アイリスオーヤマ、音声で操作できるスマートスピーカー対応のLEDシーリングライトとLED電球
 アイリスオーヤマは、音声操作ができるLED照明「スマートスピーカー対応LEDシーリングライト」を、12月10日に発売。デザインフレームタイプと薄型タイプがあり、それぞれに調光モデルと調光/調色モデルを展開、計8製品をランナップする。価格はデザインフレームの調光モデルが15,800円〜、調光/調色モデルが17,800円...

それが2018年11月のこと。

奇妙、なぜか一つづつ壊れていくスマートスピーカー対応電球

使用環境は以下の通り。ちなみに22平米くらいの1Rでの利用です。

  • LED電球 E26 広配光 60形相当 冷暖調色 AIスピーカー LDA9D/L-G/D-86AITGを2つ
  • スマートスピーカー:Google Home mini
  • ルーター:バッファローWSR-1166DHP2
  • 電気スタンド:別のメーカーのもの2台

これらで利用していたのですが、11/30付近に届いて12/5には1つの電球に不具合が発生していました。
症状は色が勝手に変わり、公式アプリから色の変更が一切できなくなる現象でした。謎い。
サポートさんからの回答では

上記商品につきまして確認を致しましたところ、電球側の不具合の可能性がございます為、一度当店にて送料負担の上、製品の交換をさせていただきたく存じますがいかがでしょうか。

とのことで交換してもらいました。

交換してもらってない方が壊れだす

年が明けて1/12。もう一つの方も不具合が発生しだしました。不具合内容は前回と全く同じでした。今回も

電球が勝手に色が変わってしまうとの事でご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。つきましては、商品交換にてご対応させていただきます。

とのことで交換です。2個購入中2個とも交換。不安な空気が流れ始めます。

交換してもらったものまで壊れだす

12月に交換してもらったものが4/15付近に再びおかしな状況になり始めました。今度はまた別の現象です。

スマートスピーカー対応LED電球が、勝手に色が変わり操作できなくなる問題で2点とも別のタイミングで交換していただいていたのですが、最初に交換してもらったほうが今度は突然1度点滅しネットワーク上で操作できなくなるようになりました。
一度ランプ自体の電源を切りしばらく置くと再度操作できるようになるのですが、何か対策方法はないでしょうか?突然早朝につくこともあったりと不便な状況です。
2つの電球を同じ部屋で使うのには向いていないのでしょうか?

勝手につく電球!!!!!!これはさすがに困る!!!!
それに対しての回答が…

お問い合わせいただきました内容を確認いたしましたところ、Wi-Fi環境が不安定な状態ですと、ネットワーク上での操作が出来かねる場合がございます。

う…ううん????
部屋の壁が厚いので5GHzの方は風呂場まで電波が届かなかったりするんですが、スマートスピーカーと電球で使う2.4GHzの方はバリッバリに届くし電球以外で不便を感じたことがないんですよね…それで「Wi-Fi環境が不安定」と言われてもうーんという…しかもWi-Fi環境が不安定なせいだとしたら再び使えるようになるはずだし、勝手につくのもおかしいですよね…?

サポートさんのクオリティが変な方向に…

交換に…ということになって「じゃあ○日に運送会社に手配しますので」という事になったのですが、いきなり

担当者より連絡がございまして在庫がない状況でございます。また、入荷の予定も未定でございます。

???????????

交換するって言ったのサポートさんだよー😅
在庫無いので返金しますって事を言い始めたのですが、この電球のためにスタンドも買い足してましたし、不具合についての説明があまりにもなさすぎるので説明を求めると

当製品につきましては、海外生産をしております。本日、再度確認しましたところ日本の工場への入荷をいたしました。一部のロットで不具合がございましたが手直し済みの商品をお送りさせていただきたく存じます。

……😅
我が家に届いてる製品は今の所全て不具合があったんだけどもどうなっているんだろう…😅
そして交換してもらいました。

もうだめだ、返金してもらおう

また悲劇は起きます。日付は5/8。1月に交換してもらったものが今度は完全に操作不能に陥りました。リセットもできず、電気スタンドを変えても反応なし。今までのものは電源のon/offくらいはできていたのですが、今回は完全にアウトです。

返金してもらえませんか。

はい。

スムーズです(苦笑)

うちだけなの?特にサポート情報もない…

公式HPを見ても特にそれらしい情報がないんですよね…

https://www.irisohyama.co.jp/products/ai-light/

ユーザーが限られる商品なせいもあるのか、情報も少ないです。
安価で使えてとても便利な商品だっただけに残念です…

今は手直しが入った残りの電球と、以前使っていた無線操作のできる電球を併用しています。

でもやっぱり音声で操作したいんですよね…

困ったなぁ〜😅

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